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C’est une nouvelle étape que nous venons de franchir avec plus de 400 000 téléchargements effectués sur iPad, iPhone et Windows 8. Nous sommes très fiers de ce résultat et tenons à vous remercier chaleureusement pour le soutien et la confiance que vous nous accordez. Noël a été une période très importante où nos applications Primaire et Collège ont connu une croissance de près de 300%.

Nous avons beaucoup de nouveautés sur notre feuille de route pour 2013 : lancement de tous nos contenus sur Windows 8 et Android, amélioration de l’interface, ajout d’un mode multi-joueur, sauvegarde dans le cloud, nouveaux contenus disponibles…

Kit de survie

Néanmoins, force est de reconnaître que notre infrastructure n’était pas préparée pour un tel succès. Aussi certains d’entre vous, 2% pour être tout à fait exact, ont pu rencontrer des problèmes d’ordre technique au cours des derniers jours. Nos serveurs étant quelque peu saturés ces temps-ci, nous travaillons d’arrache-pied pour augmenter nos capacités et résoudre ces problèmes. En attendant, voici un petit kit de survie :

• Assurez vous d’avoir télécharger la dernière version de notre application (4.2.1).
• Fermez puis redémarrez votre application. En cas de doute, voici un tutoriel en anglais.
• Redémarrez votre iPad, iPhone ou iPad.
• Téléchargez un titre à la fois afin d’éviter les téléchargements simultanés de contenu.
• Si le problème persiste, renouvelez votre téléchargement plus tard dans la journée.

Amélioration de l’infrastructure

De notre côté, nous sommes actuellement en train de :

• Ouvrir de nouveaux serveurs aux Etats-Unis afin de soulager nos serveurs français
• Embarquer les contenus au sein de nos applications pré-payées
• Optimiser la configuration réseau de notre infrastructure

Nous tenons encore une fois à vous remercier et vous souhaitons une excellente semaine à tous.

L’équipe support d’eduPad.